Analista de Service Data Quality Junior (Terceiro)
Descrição da vaga
Quer fazer parte de um time alta performance?
A empresa é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem 🚀
Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻
Temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!
Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!
Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
Responsabilidades e atribuições
Você irá nos ajudar com:
- Interagir com o cliente através de nossos canais de atendimento, solucionando problemas;
- Atuar em rotinas estabelecidas pela empresa voltadas para qualidade dos dados;
- Realizar interface com equipes de sustentação, desenvolvimento e produto;
- Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp, e-mail e chamados;
- Cobrar a frequência de envio e homologação de dados inconsistentes, com análises críticas na manutenção da qualidade dos dados, instalação e reparo na ferramenta de tráfego de documentos;
- Fazer validações junto a indústrias e distribuidores;
- Fazer reuniões com clientes internos e externos;
- Ter atenção ao negócio e as necessidades do cliente, criando soluções em conjunto.
Requisitos e qualificações
Para isso, esperamos que você tenha:
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência em suporte ao cliente;
- Habilidade com Excel.
Informações adicionais
Por que fazer parte do nosso time? 💚❤️💜💙
Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.
Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições.
e pensando nas nossas pessoas, oferecemos:
🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Hibridas! O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.
🍔 Quer fazer um lanchinho? Nos temos Vale Refeição para você utilizar como quiser!
📈 Queremos você aqui! Por isso, temos Plano de Carreira para nossas pessoas, para que possam se desenvolver e crescer junto com a gente.
Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Case Técnico
- Etapa 3: Entrevista Liderança
- Etapa 4: Entrevista Atração e Seleção
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós
Quem somos 🙌🏽
Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande!
Há 26 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem.
Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes.
Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações.
Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas.
Jeito Neogrid de Ser ✨
Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!
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