Analista de Customer Onboarding Júnior (Vaga temporária)

Quer fazer parte de um time alta performance?

Nós da Neogrid estamos em busca de pessoas que tenham interesse, proatividade e, principalmente, que queiram fazer parte da construção de uma importante evolução em soluções de tecnologia!

Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e capricho, movidos pelo desejo de nos superar todos os dias e por isso, estamos em busca de pessoas para vencer com a gente!

Somos uma empresa GPTW, integramos o seleto grupo de empresas listadas na B3 e estamos em crescimento acelerado.

Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Nesta oportunidade, você irá:

• Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;
• Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;
• Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;
• Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades;
• Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;
• Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;
• Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;
• Engajar os usuários no uso da solução;
• Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.

Para isso, esperamos que você tenha:

• Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Princípios de negociação;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Trabalho em equipe;
• Superior cursando ou completo na área da Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Será um plus se você tiver:

• Inglês e/ou espanhol intermediário;
• Experiência em algum elo da cadeia de suprimentos (distribuidores, indústria e varejo).

Por que fazer parte do nosso time? 💚❤️💜💙

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.

Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições.

e pensando nas nossas pessoas, oferecemos:

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Hibridas! O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.

🍔 Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.

📈 Queremos você aqui! Por isso, temos Plano de Carreira para nossas pessoas, para que possam se desenvolver e crescer junto com a gente.

Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente!

Nós somos a Neogrid e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores. ​​ 

Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade. Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.

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Acreditamos no poder da colaboração e da diversidade. Sabemos que é parte do nosso trabalho inspirar pessoas. E, por isso, criamos um ambiente saudável, onde podemos viver de forma livre e com diversão a nossa identidade. ​​ 

Entendemos a relevância do nosso trabalho para a construção de um mundo mais sustentável e, por isso, nos engajamos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. ​​ 

Esse é o nosso jeito Neogrid de ser! 🚀