Estágio em Customer Onboarding

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito? 

A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD3) e referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀 

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻 

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.  

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.  

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Nesta oportunidade, você irá:

• Contrubuir para a integração de novos clientes das soluções de Planejamento e Reposição e aprendendo na prática sobre processos, tecnologia e relacionamento com clientes;
• Apoiar o processo de integração e onboarding de novos clientes, garantindo uma transição organizada e eficiente para o uso dos serviços/produtos da empresa;
• Auxiliar na comunicação com clientes, apoiando o entendimento de suas necessidades e garantindo uma boa experiência durante o processo de onboarding;
• Colaborar com a equipe interna para apoiar a entrega de soluções alinhadas às demandas dos clientes;
• Auxiliar na compreensão de requisitos do cliente, com foco em processos e operações;
• Apoiar atividades técnicas relacionadas à tecnologia, como consultas simples em banco de dados (SQL/PostgreSQL), configuração de trafego de arquivos, APIs;
• Ajudar na organização de tarefas, prazos e documentações dos projetos de onboarding;
• Participar das etapas de implementação de projetos, acompanhando prazos e escopo;
• Apoiar na criação e acompanhamento de indicadores (KPIs) dos projetos.

Para isso, esperamos que você:

• Esteja cursando ensino superior (Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas);
• Tenha interesse em atendimento ao cliente, consultoria ou áreas relacionadas;
• Possua boa comunicação verbal e escrita;
• Tenha interesse em aprender sobre implementação de sistemas e processos;
• Tenha facilidade para trabalhar em equipe e colaborar em ambientes multidisciplinares;
• Possua boa organização e gestão do tempo;
• Proatividade, vontade de aprender, resolver problemas e evoluir constantemente;
• Tenha interesse genuíno em relacionamento com clientes e em entregar uma experiência de excelência;

Será um plus se você tiver:

• Conhecimento intermediário da língua inglesa;
• Tenha conhecimentos básicos ou interesse em aprender SQL/PostgreSQL e ferramentas Microsoft (Excel, PowerPoint, etc.);
• Ter participado de projetos acadêmicos ou empresa júnior.

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. 

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas. 

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil! 

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!  

🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais). 

💊Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas! 

🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios! 

🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda. 

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass 

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser. 

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais! 

👨‍🎓 Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo  

🏫 Fornecemos Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais. 

💵 Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais!  

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente 😊

Quem somos 🙌🏽

Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande!  

Há 26 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem. 

Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes. 

Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações. 

Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas. 

Jeito Neogrid de Ser ✨

Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!